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El pago móvil, más cerca que nunca

10/03/2018

Aunque ya lo avisábamos hace unos meses, parece que la penetración del pago móvil en España se consolida cada vez más como un elemento muy útil como medio de pago.

Actualmente el método de pago más utilizado es el efectivo, sin embargo, los últimos datos registrados apuntan a que los hábitos de consumo a nivel global están cambiando. El mercado electrónico por su parte está estabilizándose y adquiriendo un punto de madurez entre los consumidores españoles que cada vez utilizan más Internet para realizar sus compras.

La media mundial de compras mediante dispositivos móviles es de un 12% a la semana y en España se sitúa en torno al 7%, ligeramente más bajo pero en una buena posición y con perspectivas de crecimiento.


El pago móvil, más cerca que nunca

Los españoles compramos online sobre todo libros, música, videojuegos, moda y productos de electrónica siendo los menos adquiridos por este medio la alimentación, las joyas, los muebles y los relojes probablemente por la confianza que inspira ir a una tienda física y elegirlos.

Ahora bien, ¿qué sistemas permiten en la actualidad pagar con el Smartphone?

Uno de los más conocidos es Google Wallet creado por el gran gigante en la que sus usuarios pueden guardar todos los datos de sus tarjetas de crédito o débito y utilizarlo en operaciones Peer to Peer.

Por otro lado, NFC es un sistema que permite pagar con nuestro teléfono inteligente mediante la tecnología de conectividad de radio que permite la comunicación de corto alcance entre dispositivos. Se integra dentro de la tarjeta SIM de tal forma mediante el chip que incluye se puede realizar el pago de forma segura.

Otro de los sistemas de pago móvil más conocidos es Apple Pay que utiliza por un lado la tecnología NFC con la posibilidad de comprar en tiendas físicas y realizar también pagos por Internet.

Si nos fijamos en el tipo de target que utiliza cada vez más esta forma de pago nos encontramos con consumidores cada vez más jóvenes acostumbrados a tratar mucho con este tipo de tecnologías.

En otros países como China este sistema se ha extendido entre la población de forma mayoritaria, tanto es así que hasta un 32% de la población reconoce al Smartphone como su medio de pago preferido seguido de los sistemas de pago electrónico y la tarjeta de crédito. En los países más emergentes es curioso además como no ha habido un proceso de transición largo, sino que ha sido una adaptación casi instantánea en la sociedad más joven.

Si nos trasladamos al otro lado del mundo como Estados Unidos, vemos cómo el comercio minorista ha incorporado la tecnología NFC para propagar el medio de pago por móvil en marcas como Gap, Dunkin Donuts, Banana Republic…La clave y la diferencia está en que los pagos realizados a través de esta aplicación se gestionan mediante cuentas corrientes y no mediante tarjetas, con lo que se ahorran la comisión que tendrían que pagar a las entidades bancarias por cada transacción.

Apple Pay por su parte ha experimentado un crecimiento excepcional. Recordemos como a finales de 2015, sólo un 3% de la población estadounidense lo utilizaba con regularidad y, durante los últimos meses se ha triplicado su utilización.

El proceso es lento ya que las tiendas todavía no han difundido completamente esta alternativa y por eso muchos expertos lo habían catalogado como un completo fracaso. Es ahora cuando muchos usuarios ven las ventajas a la hora de la rapidez de la transacción y la comodidad de no tener que añadir manualmente ningún dato durante el pago.

Si nos trasladamos hasta África, vemos cómo este continente ha sido el primero en permitir a sus usuarios realizar transacciones en entornos sin sucursales bancarias aunque el Bitcoin ha sido el método más utilizado. Esta moneda virtual está actuando como moneda franca de la región a través de la cual están operando cada vez más negocios en países africandos.

Finalmente, en España, indudablemente los datos muestran cómo han aumentado los pagos móviles en comparación con las tarjetas de crédito o débito y los pagos en efectivos gracias también en parte a la gran cantidad de smartphones disponibles a la mayoría de la parte de la población. Se estima que en un plazo de 5 años, aumente un 21% la compra a través de los smartphones siendo en un futuro muy próximo uno de los medios más utilizados. Uno de cada cinco usuarios de tarjetas accederá al comercio online para comprar a través de aplicación o realizar el pago en una tienda física mediante este medio.

Ahora bien, ¿has utilizado alguna vez alguna de las aplicaciones nombradas para hacer un pago con tu teléfono móvil? ¿Crees que es seguro hacerlo así? ¿Crees que las ventajas son suficientes para hacer uso de este medio de pago?

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